移动电商平台建立用户信任的设计研究

• 作者: 于帆 钟炜埌
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 用户信任 移动电商 UCG理念 交互设计
• 年，卷（期）: 2017,（22）
• 所属期刊栏目: 工业设计
• 页码范围: 251-257
• 页数: 7页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文

摘要

目的 对移动互联网电商平台建立稳定长久的用户信任,在提高用户粘性的同时达成将普通用户转变为忠实用户.方法 了解影响人对网站信任产生的因素,并关联成功案例分析获得各设计要点,根据要点提炼归纳指导移动互联网外卖产品营造用户信任感的产品思路与设计方法.结论 持久稳定的用户信任不单单在主观感知方面,更多在于客观认知上,将UGC理念的引入、关键信息外露、提高用户参与及利用社交关系等对平台建立持续的信任具有积极的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于帆		50	159	6.0	11.0
2	钟炜埌		2	3	1.0	1.0