公立医院改革中提升门诊优质服务品质的实践

• 作者: 华静 吴昌平 吴红 孟萍 徐静娟 邵玉萍 陈爱娣 黄燕
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 门诊 优质服务 公立医院 改革 实践
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 469-471
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2017.04.036

摘要

介绍公立医院改革中提升门诊优质服务品质的实践,通过人员培训、改善门诊环境、优化就医流程,提供真情服务和延伸服务,加强质量管理,从而提升门诊优质服务品质.