品管圈活动对消毒供应室的工作和服务质量的影响观察

• 作者: 张贺 徐辉 杜宗花 杨琦
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 消毒供应室 护士 工作效率
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 工作探讨
• 页码范围: 239-241
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2521字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨消毒供应室最佳的管理方法.方法 将品管圈的概念和方法引入到消毒供应室日常的管理过程中,分别从成立品管圈小组、分析目前科室工作中存在的主要问题、设定品管圈活动目标、品管圈活动实施和品管圈活动总结几个环节开展品管圈活动.结果 在消毒供应室开展品管圈活动前后,分别从科室的工作质量、服务质量和工作氛围3方面进行比较,开展品管圈活动后取得的效果均更为理想,两者比较,差异有统计学意义(P<0.05).在服务满意率方面比较,开展品管圈活动前后的满意率分别为76.00%和98.00%,两者比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 品管圈活动,有效提高了消毒供应室的工作和服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜宗花	牡丹江医学院附属红旗医院消毒供应中心	10	46	4.0	6.0
2	张贺	牡丹江医学院附属红旗医院消毒供应中心	10	78	5.0	8.0
3	徐辉	牡丹江医学院附属红旗医院消毒供应中心	11	62	4.0	7.0
4	杨琦	牡丹江医学院附属红旗医院内分泌科	11	61	5.0	7.0