探讨质量环(PDCA)循环在门诊质量管理中的应用效果

• 作者: 陈虹
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 门诊质量管理 应用效果
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 296
• 页数: 1页
• 分类号: R197.32
• 字数: 740字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨质量环(PDCA)循环在门诊质量管理中的应用效果.方法 收集我院PDCA循环管理法实施前的门诊质量有关调查数据进行统计记录,并对PDCA循环管理法实施后的调查数据进行记录,对实施前后门诊质量数据对比分析.结果 实施PDCA循环管理法后门诊服务质量较实施前有显著提升.结论 在门诊质量管理中应用PDCA循环管理法能有效提升门诊服务质量,对门诊发展有较好的促进作用,利于提高患者对门诊服务的满意度,具有较高的临床应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈虹		6	30	3.0	5.0