关于医院志愿者服务管理探索与分析

• 作者: 高媛媛
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 医学
• 关键词: 医院志愿者 医疗服务 流程分析管理 信息管理
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 医疗与卫生事业管理
• 页码范围: 185-186
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 字数: 3119字
• 语种: 中文

摘要

随着我国社会发展水平的不断提高,各地医院也不断深化改革,患者的需求也呈现多样化,尤其是由医疗服务引发的各种社会矛盾,单靠医院的医务人员是无法解决的,还需要社会上的志愿者来帮助协调,进而有效提高医疗服务的质量.目前,医院志愿者的服务组织发展迅速,受到了患者们的欢迎,也为医院减轻了一部分负担,但志愿者在处理和改善医患之间关系时难度较大,相对来说只能做一些简单的导诊服务.而且我国对医院志愿者的管理还处于初级阶段.因此,本文从医院志愿者的服务内容和服务流程方面进行探讨研究,并提出优化和创新医院志愿者服务管理的措施,使得医院志愿者的整体服务水平得到提升,组织管理工作更为顺利.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高媛媛		3	5	1.0	2.0