浅析全面质量管理在高校图书馆的应用

• 作者: 冯娇龙
• 来源期刊: 新商务周刊
• 关键词: 全面质量管理 TQM 高校图书馆
• 年，卷（期）: 2017,（20）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 19
• 页数: 1页
• 字数: 1807字
• 语种: 中文

摘要

实施全面质量管理,全员参与全过程和全方位的质量改进,是各高校图书馆创新服务、持续发展的必由之路.以此为契机,本文浅析高校图书馆如何有效地引用全面质量管理,并提高其服务质量,提高其顾客(即全校师生)的满意度.