运用六西格玛管理思维,提升医院办公室综合服务效能

• 作者: 宋淼 蔡金鑫 陈步伟
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 六西格玛 医院管理 办公室服务
• 年，卷（期）: 2017,（36）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 分类号: R197.324
• 字数: 3620字
• 语种: 中文

摘要

六西格玛管理在国外是一种流行、科学的管理模式,许多世界500强企业都陆续开始实施,并获得了成功.本文介绍了六西格玛管理的背景及定义,并阐述了六西格玛管理思维的内涵.通过分析六西格玛管理在医院行业运用的可行性和必要性,发现可以探索在更多的医院部门运用.本文在医院办公室运用六西格玛管理思维,通过运用前后的业务完成度对比,发现六西格玛管理思维的运用确实提升了业务完成度,能够提升医院办公室综合服务效能.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈步伟	南京医科大学第一附属医院妇幼分院党政办公室	6	2	1.0	1.0
2	蔡金鑫	南京医科大学第一附属医院营养科	7	24	3.0	4.0
3	宋淼	南京医科大学第一附属医院妇幼分院党政办公室	2	2	1.0	1.0