细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用及 对满意度和护理质量的临床评价

• 作者: 张国晶 李晓辉 马晓娜
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 细节管理模式 消毒供应室 护理管理 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2017,（34）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 380
• 页数: 1页
• 字数: 125字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2017.34.579

摘要

目的:探究细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用及对满意度和护理质量的临床效果.方法:本次选取40例工作人员作为研究对象,并在2016年01月02日至2017年01月11日实施细节管理模式.结果:40例工作人员在干预前后护理质量对比中存在明显差异,P<0.05,即干预前--风险防范意识6.01±0.12分、安全识别意识6.25±0.32分、服务意识6.15±0.20分,干预后--风险防范意识8.98±1.05分、安全识别意识8.78±1.01分、服务意识9.02±0.52分.40例工作人员在干预前后满意度对比中存在明显差异,P<0.05,即干预前--发放7.02±0.10分、回收7.12±0.12分、包装7.01±0.21分、服务7.21±0.23分;干预后--发放9.45±0.52分、回收8.96±1.21分、包装9.56±0.41分、服务9.25±0.65分.结论:消毒供应室实施细节管理模式效果显著,不仅可以提高护理质量及满意度,并且还能降低医疗纠纷发生率,临床上值得应用和推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张国晶		14	35	3.0	5.0
2	李晓辉		13	49	4.0	6.0
3	马晓娜		2	13	1.0	2.0