人性化管理在改善心血管内科护理人员工作倦怠中的效果分析

• 作者: 孙宁 彭岩松 赵妍 邵丹 闵英
• 来源期刊: 中国研究型医院
• 关键词: 护理管理 心血管内科 工作倦怠
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 33-36
• 页数: 4页
• 字数: 2967字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19450/j.cnki.jcrh.2018.01.006

摘要

目的:探讨在心血管内科护理人员中实施人性化管理对工作倦怠的改善情况.方法:对心血管内科护理人员70人实施人性化管理,并于实施前后用Maslach工作倦怠评价量表(MBI)、Connor-Davidson弹性评价量表(CD-RISC)和护理差错、患者投诉统计分别从工作满意度、压力应对能力、工作完成质量三个方面对管理效果进行评估.结果:人性化管理实施后Maslach工作倦怠评价量表和Connor-Davidson弹性评价量表的工作满意度指标和压力应对能力指标较实施前有明显改善(P＜0.05),出院患者投诉和护理差错也明显下降(P＜0.05).结论:人性化管理在心血管内科护理人员管理上对改善工作倦怠有明显效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	闵英	沈阳军区总医院心血管内科	16	53	4.0	6.0
2	彭岩松	沈阳军区总医院心血管内科	22	61	6.0	7.0
3	孙宁	沈阳军区总医院心血管内科	13	41	4.0	6.0
4	邵丹	沈阳军区总医院心血管内科	8	33	4.0	5.0
5	赵妍	沈阳军区总医院心血管内科	10	35	4.0	5.0