在线购物商品质量管控方法及机制述评

• 作者: 张力伟 郭璐璐 黄德珠
• 来源期刊: 未来与发展
• 学科: 社会科学
• 关键词: 在线购物 质量管控 运行机制
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 预测与分析
• 页码范围: 41-46
• 页数: 6页
• 分类号: C93
• 字数: 5611字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0166.2018.10.008

摘要

网络购物的发展势头迅猛,其虚拟性的特点造成较传统模式存在更严重的信息不对称性.以购物阶段的划分作为分析起点,分解网络购物的质量感知差距所在,梳理目前有关在线商品质量管控手段,并就其背后的运行机制从直接、间接两个方面做出总结,分别是退款保障机制、信号传递机制、在线评价机制、中介担保机制,并就未来在线商品质控发展方向进行讨论.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张力伟	武汉大学质量发展战略研究院	1	0	0.0	0.0