服务设计的一般性策略流程研究

• 作者: 张曦 胡飞
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 服务设计 服务设计概念 服务设计策略流程
• 年，卷（期）: 2018,（2）
• 所属期刊栏目: 选题策划:老龄服务与体验设计研究
• 页码范围: 42-47
• 页数: 6页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文

摘要

目的 在中国,服务设计尚处于萌芽阶段,服务设计的概念和一般流程还没有被人们广泛了解,因此,这是对服务设计的一般流程进行了梳理和分析,建构出服务设计的一般性策略流程.方法 以桌面研究为基础,对相关文献和信息进行检索,通过案例分析进一步揭示服务设计策略流程的细节.结论 对现有的服务设计的一般性策略流程进行分析,总结其相似性和差异性,指出其探索的方向,最后为服务设计的未来指明发展方向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡飞		36	62	4.0	7.0
2	张曦		5	15	1.0	3.0