双高会诊及高危手术强化沟通程序的应用探讨

• 作者: 吴占勇 吴春富 孟国印 张亚丽 张宏亮 杨士杰 韩月起 马振兴
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 双高会诊 强化沟通 医疗纠纷 患者满意度
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 75-76,80
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.4.24

摘要

通过实施高龄、高危会诊及高危手术强化沟通程序,申请会诊数量总体呈上升趋势,由2010年的228例提升至2016年的1978例,申请高危手术强化沟通程序的病例由2014年的3例上升至2016年的225例,无一例医疗纠纷,患者满意度由2010年的85.3％上升至2016年的98.5％.双高会诊及高危手术强化沟通程序能够保证医疗安全,加强医患沟通,提高患者满意度.