医院眼科医患纠纷的原因与防范对策分析

• 作者: 吴震宇 徐洁慧 杨杰 汪怿
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 眼科 医患纠纷 防范对策
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 医疗安全
• 页码范围: 29-31,37
• 页数: 4页
• 字数: 4303字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2018.03.009

摘要

分析医院眼科医患纠纷的形成原因及相应防范对策,为医患关系和谐发展提供参考意见.主要从医院医疗服务、患者及患者家属以及其他三方面因素分析眼科医患纠纷发生的原因,通过改善服务流程、提高医护人员医疗服务水平,提高沟通技巧、加强医患之间的交流,完善质量与安全管理制度以及对医疗纠纷的舆论进行正确引导等方式,对眼科医患纠纷进行有效的预防与处理.通过采取上述医患纠纷的防范措施,一定能够较为显著地提高医疗服务质量,使患者在治疗过程中的舒适感与满意度得以提升,最终减少医患纠纷的发生,促进医院医患关系和谐发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐洁慧		30	131	6.0	10.0
2	汪怿		15	173	7.0	13.0
3	杨杰		6	101	5.0	6.0
4	吴震宇		4	3	1.0	1.0