应用PDCA循环理论指导体检中心护理质量管理

• 作者: 任维东 马雁
• 来源期刊: 中西医结合护理（中英文）
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环法 体检中心 护理管理 护理质量
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 163-165
• 页数: 3页
• 分类号: R473.2
• 字数: 2957字
• 语种: 英文
• DOI: 10.11997/nitcwm.201805047

摘要

目的 探讨PDCA循环理论在体检中心护理质量管理中的应用效果.方法 医院体检中心护理人员15名.选取2015年8月—2016年8月(PDCA循环法实施前)体检者123名,采用常规管理模式.选取2016年9月—2017年11月(PDCA循环法实施后)体检者123名.比较PDCA循环法实施前、后护士护理质量、服务水平评分,及患者护理满意度评分.结果 PDCA循环法实施后15名护理人员护理质量、服务水平评分分别为(90.25±5.04)和(89.57±5.03)分,分别高于实施前的(70.35±5.25)和(72.38±4.55)分,差异有统计学意义(P<0.01).PDCA循环法实施后体检者对护理工作的满意度率94.31％(116/123)高于实施前的78.86％(97/123),差异有统计学意义(P<0.01).结论 将PDCA循环法应用到体检中心护理质量管理中,可有效提升护理管理效果和护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任维东	甘肃省白银市第一人民医院体检中心	5	8	2.0	2.0
2	马雁	甘肃省白银市第一人民医院体检中心	3	4	1.0	2.0