层级搭建在责任制整体护理模式中的应用

• 作者: 徐骅
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 关键词: 层级搭建 责任制整体护理模式 护理质量 患者满意度
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 89-91
• 页数: 3页
• 字数: 2711字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2018.04.036

摘要

目的:探讨层级搭建在责任制整体护理模式中应用价值.方法:选取2015年2月 ～2017年8月我院收治的患者352例,将2015年2月～2016年6月未实施层级搭建的患者176例作为对照组,对照组采用责任制整体护理模式,将2016年7月～2017年8月采用层级搭建责任制整体护理模式的患者176例设为观察组,比较两组患者护理满意度、护理质量、护理人员职业满意度.结果:观察组患者在服务态度、护理技能水平、沟通交流、主动服务意识方面满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组基础护理、危重患者管理、急救药品管理、护理文书书写、消毒隔离5方面评分均显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后护理人员在工作内容、管理方式、工资及福利、工作晋升评优机制、同事相处5方面满意度评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:层级搭建护理模式可提高责任制整体护理质量,并能够提高患者护理满意度与护理人员职业满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐骅	广州市广州市海珠区中医医院护理部	3	12	2.0	3.0