某三级专科医院员工帮助计划认知现状调查

• 作者: 邹厚东 黄海红
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 三级专科医院 EAP 现状调查
• 年，卷（期）: 2018,（8）
• 所属期刊栏目: 医院人力资源管理
• 页码范围: 747-749
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 1613字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2018.08.014

摘要

目的 针对某三级专科医院职工开展员工帮助计划(Employee Assistance Programs,简称EAP,下同)认知现状与工作情况的调查研究,为医院管理层开展EAP服务提供参考建议.方法 采用匿名问卷方式,对医院职工进行抽样调查.结果医院绝大部分职工(85.4％)未听说过EAP,听说过EAP的人中大部分(71.4％)未参与过,而近八成人员(77.1％)有兴趣深入了解EAP,可见在三级专科医院开展EAP服务有很大的潜力和很迫切的需求;但是在工作情况调查中,职工对医院感受不大满意的前四位是:遇到困难会向医院求助率低,只有56.2％,认同医院关心职工工作满意度仅为64.6％、对医院提供的福利感到满意及对医院组织的集体活动满意的分别为71.9％与72.9％,可知,医务人员在日常的工作、生活中经常受到一些问题的困扰后,对医院的帮忙解决的信心及医院的满意度不高.结论 通过调查医务人员对开展EAP认知现状与工作情况的调查,提示医院开展EAP有巨大潜力和相当的急迫性,为医院今后开展EAP提供科学依据,有利于促进医院和职工的绩效.