PDCA循环法在缩短眼科手术患者术前等候时间的应用研究

• 作者: 张楚华 方洁 李德华 李贡辉 杨鑫源 汤如青
• 来源期刊: 现代医用影像学
• 关键词: PDCA循环法 眼科手术患者 术前等候时间
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 722-724
• 页数: 3页
• 字数: 3050字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨PDCA循环法在缩短眼科手术患者术前等候时间的应用效果.方法:通过头脑风暴法分析2015年1-11月手术患者等候时间长的可能原因,采用PDCA循环法进行管理.结果:2015年1月-11月手术患者术前等候时间平均等待时间为(37.19 ±4.22) min,2016年1月-11月手术患者的术前等候时间为(31.00±4.32) min,平均缩短时间为(6.19±2.18)min.2016年1月-11月手术患者的满意度为99.76％,较2015年上升1.27％.从无形成果方面分析建立团队合作和责任感,“PDCA”循环贯穿整个项目,多部门联合完成项目改进,培养了护理人员的服务意识、高效工作的意识.结论:PDCA循环法能够缩短眼科手术患者的术前等候时间,提高护理满意度与护理质量,有很好的应用效果.