电话招募流失的成分献血者效果初探

• 作者: 冯晨晨 蔡莉 谢珊珊
• 来源期刊: 中国输血杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 成分献血者 流失 招募 保留
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 经验与方法
• 页码范围: 540-542
• 页数: 3页
• 分类号: R193.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.13303/j.cjbt.issn.1004-549x.2018.05.030

摘要

目的 了解成分献血者的流失原因,评估再次电话招募的效果.方法 对流失的1 467位成分献血者进行电话沟通,了解其不再捐献的原因并动员其再次献血,将结果进行统计分析.结果 2014-2016年江苏省血液中心成分献血者总流失率为46.1％,年平均流失率为29.7％.流失原因主要有电话失联、在外地、没时间、不想献等.共有209(14.2％)位献血者经电话沟通同意再次捐献,但最终成功捐献的人数为87人(5.9％),且流失时间越长,再次成功捐献的比率越低.结论 应有针对性地制定成分献血者招募策略、提高献血的满意度,保持与献血者的适度联系与沟通,不断改进献血服务工作,建立一支稳定并持续发展的成分献血者队伍.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯晨晨		18	59	5.0	6.0
2	蔡莉		23	85	5.0	8.0
3	谢珊珊		1	0	0.0	0.0