从“地心说”到“日心说”——从以图书馆为中心到以用户为中心的转型变革

• 作者: 初景利 秦小燕
• 来源期刊: 图书情报工作
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 用户服务 新型服务能力 以用户为中心
• 年，卷（期）: 2018,（13）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 5-10
• 页数: 6页
• 分类号: G252
• 语种: 中文
• DOI: 10.13266/j.issn.0252-3116.2018.13.001

摘要

[目的/意义]总结探讨以用户为中心的图书馆服务的基本涵义与理论体系,推动将“以用户为中心”作为图书馆服务的基本准则.[方法/过程]借用天文学的“地心说”和“日心说”理论,从以用户为中心的理念、践行以用户为中心、提升用户服务能力3个维度,阐述和论证从“以图书馆为中心”到“以用户为中心”在图书馆生存和发展中的重要地位和重要意义.[结果/结论]必须以用户需求为导向,确立从以图书馆为中心到以用户为中心的转型变革,构建图书馆的核心能力,构建与用户需求的变化相适应的新型服务能力体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	初景利	中国科学院文献情报中心	90	1907	26.0	42.0