浅谈电子商务客户的管理

• 作者: 宋冬梅 胡永锋 赵秀荣
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 电子商务 电子商务客户 客户管理
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 150
• 页数: 1页
• 字数: 1974字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2018.07.120

摘要

随着科技的发展和进步,计算机技术日渐成熟,互联网也随之兴起并得到广泛应用,在信息电子化的潮流中,电子商务成了不可或缺、最具代表性的产物.随着电子商务的发展,依托互联网产生的电子商务网站、电子商务企业等新兴事物越来越多,而在电子商务的冲击下,许多传统企业也纷纷开展电子商务业务.电子商务不受时间和空间限制、成本低、效率高等特点,也使一部分传统业务形式发生了变化,而客户管理就是其中之一.本文阐述了电子商务客户管理的特点、电子商务客户管理作用以及电子商务客户管理措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡永锋		22	15	3.0	3.0
2	赵秀荣		13	55	5.0	7.0
3	宋冬梅		15	18	3.0	3.0