急诊科护理流程优化对工作质量与效率的影响

• 作者: 蔡晓霞
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊科 护理流程 工作质量 工作效率
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 152-153
• 页数: 2页
• 分类号: R192.6
• 语种: 中文

摘要

目的:探究急诊科护理流程优化对工作质量与效率的影响.方法:研究时间为2016年7月～2017年6月,自2017年1月起在急诊科进行护理流程优化,以2016年7～12月护士的工作情况为对照组,以2017年1～6月护士的工作情况为观察组,比较两组护士的护理质量评分、护理效率、患者的满意度.结果:观察组护士在环境管理、服务态度、宣教告知、护理技术等评分,均显著高于对照组(P＜0.05);观察组护士在接收时间、分诊评估时间、静脉处理时间、总体护理时间等方面,均显著低于对照组(P＜0.05);患者对观察组护士的满意度,显著高于对照组(P＜0.05).结论:对急诊科的护理工作流程进行优化,能够显著提高急诊科护理工作质量,提高护理工作效率,改善患者的护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡晓霞		4	10	1.0	3.0