重卡服务4.0：真正定制化服务

• 作者: 余春瑜
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 交通运输
• 关键词: 服务对象 定制化 卡车司机 物流行业 物流业 商用车 经营者 使用者
• 年，卷（期）: 2018,（31）
• 页码范围: 15-15
• 页数: 1页
• 分类号: U492.22

摘要

随着物流业态、服务对象以及卡车产品、运输货品等服务环境的变化，商用车行业的服务对象，从单一变为复杂。比如，从最早的卡车司机到个体散户再到物流组织客户，直到今天涵盖物流行业经营者、车辆管理者及车辆使用者等全部服务对象。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余春瑜		356	0	0.0	0.0