邻里中心卫生单元对开展家庭医生服务的影响研究

• 作者: 刘梅 宋梅桂 赵伟忠 陆海峰 韩一平
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 家庭医生服务 邻里中心 卫生单元 病人满意度
• 年，卷（期）: 2018,（31）
• 所属期刊栏目: 中国全科医疗/社区卫生服务工作研究
• 页码范围: 3809-3813
• 页数: 5页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.12114/j.issn.1007-9572.2018.31.006

摘要

目的 探讨邻里中心卫生单元对开展家庭医生服务的影响.方法 采用简单随机抽样法,在上海市闵行区马桥社区卫生服务中心下设的"吉祥坊"邻里中心卫生单元、旗忠社区卫生服务站、邻松社区卫生服务站分别抽取2017年1—9月的门诊就诊居民830、270、560例.采用本课题组自行设计的问卷,对居民进行面对面入户调查,调查时间为2017年10—11月,主要内容为居民的基本情况、对家庭医生签约服务的利用情况、就诊满意度.结果共回收有效问卷1 600份,问卷有效回收率为96.39%.其中,邻里中心卫生单元就诊居民800例(邻里中心卫生单元组),社区卫生服务站就诊居民800例(社区卫生服务站组),两组性别、年龄等基本情况间无差异(P>0.05).在签约及就诊方面,邻里中心卫生单元组居民的"1+1+1"签约率、社区首诊率、预约转诊率高于社区卫生服务站组(P<0.05),两组居民"1+1+1"组合内就诊率、因病住院率、大病及时转诊率间无差异(P>0.05);在健康管理服务利用方面,邻里中心卫生单元组居民接受健康评估、开具延伸处方、通过社区筛查发现疾病、依从性好的比例高于社区卫生服务站组(P<0.05),两组居民开具慢性病延伸处方比例间无差异(P>0.05);在中医药和康复服务利用方面,邻里中心卫生单元组居民接受过中医药和康复服务的比例高于社区卫生服务站组(P<0.05).在就诊满意度方面,邻里中心卫生单元组居民对医生诊疗水平、医生服务态度、中医药和康复服务、预约转诊、开具延伸处方、自检项目的满意度评分及总体满意度评分高于社区卫生服务站组,对排队等候时间的满意度评分低于社区卫生服务站组(P<0.05);两组居民对上门诊疗、健康体检的满意度评分间无差异(P>0.05).结论 邻里中心卫生单元的设立可拉近家庭医生与居民的距离,有效提升居民的就诊满意度,有利于家庭医生制度的落实和分级诊疗制度的形成.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩一平	第二军医大学附属长海医院全科医学科教研室	67	352	10.0	13.0
2	陆海峰		14	27	4.0	5.0
3	赵伟忠		10	53	5.0	7.0
4	宋梅桂		1	2	1.0	1.0