家庭医生服务签约居民的续签意愿及影响因素研究

• 作者: 刘彩茵 江冬冬 王全
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 家庭医生签约服务 签约居民 续签意愿 影响因素分析
• 年，卷（期）: 2018,（25）
• 所属期刊栏目: 中国全科医疗/社区卫生服务工作研究
• 页码范围: 3073-3078
• 页数: 6页
• 分类号: R197.1
• 语种: 中文
• DOI: 10.12114/j.issn.1007-9572.2018.25.009

摘要

目的 了解家庭医生服务签约居民的续签意愿并探讨其影响因素,为推动家庭医生签约服务提供参考.方法 采用随机抽样法,在宜昌市开展家庭医生签约服务工作的21家社区卫生服务中心(乡镇卫生院),抽取于2017年9—12月在社区卫生服务中心就诊且已签约家庭医生服务的750例居民为研究对象.采用自行设计的调查问卷进行调查,主要内容有:居民的一般情况,对基层医疗卫生机构开展签约服务的知晓、认知、利用及满意度情况,居民的续签意愿.共发放问卷750份,回收有效问卷735份,问卷的有效回收率为98.0%.结果 735例居民中,有续签意愿者占85.9%(631/735).年龄、健康状况、从家步行至最近基层医疗卫生机构需要花费的时间、对基层首诊的看法(是否赞成基层首诊)不同的居民续签意愿比较,差异有统计学意义(P<0.05).对家庭医生签约服务的知晓情况(是否知道自己的家庭医生),认知情况(是否信任家庭医生,认为家庭医生签约服务是否必要,认为家庭医生签约服务是否能降低发病率、医疗费用及提高就医便捷性),利用情况(是否享受到上门服务、电话随访、免费体检及建立健康档案),满意度情况(对家庭医生医疗水平、家庭医生服务态度及总体情况是否满意)不同的居民续签意愿比较,差异有统计学意义(P<0.05).多因素逐步Logistic回归结果显示,居民年龄、是否赞成基层首诊、是否信任家庭医生、认为家庭医生签约服务是否必要、对家庭医生医疗水平的满意度、对总体情况的满意度是居民续签意愿的影响因素,差异有统计学意义(P<0.05).结论 宜昌市家庭医生服务签约居民的续签意愿较高,居民年龄、是否赞成基层首诊、是否信任家庭医生、认为家庭医生签约服务是否必要、对家庭医生医疗水平的满意度、对总体情况的满意度是居民续签意愿的影响因素.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王全	武汉大学健康学院社会医学与卫生事业管理学教研室	24	136	7.0	11.0
2	刘彩茵	武汉大学健康学院社会医学与卫生事业管理学教研室	5	32	2.0	5.0
3	江冬冬	武汉大学健康学院社会医学与卫生事业管理学教研室	3	22	1.0	3.0