酒店客房部员工"搭便车"博弈分析及管理对策

• 作者: 肖鹏宇
• 来源期刊: 市场观察
• 关键词: 搭便车 社会经济 酒店管理
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 市场论坛
• 页码范围: 64
• 页数: 1页
• 字数: 2717字
• 语种: 中文

摘要

在日常生活以及社会经济、政治事务的管理过程中,我们经常会发现一个人享受着他人付出所带来的效益而不用支付成本,即"搭便车".一般来说经济型、快捷型酒店的客房清理由一个人进行,这时不产生员工之间的"搭便车".但高档酒店或是面积大、需要清洁内容较多、较繁复的酒店客房,清洁小组至少需要两人以保证效率.由于部分酒店的绩效考核制度、薪资管理制度、监督机制以及人员安排等不完善,就会产生"搭便车".本文将以博弈论相关理论对此进行分析,希望通过一系列的分析找出酒店客房部管理和管理制度中继续改进的地方,实现企业与员工的共赢.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖鹏宇	北京航空航天大学行管管理系	1	0	0.0	0.0