基于客观数据的手机—汽车互联产品用户体验测评方法研究

• 作者: 唐帮备 曾乐 郭钢 陈昊 陈胜男
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 手机—汽车互联产品 眼动测试 手指运动追踪 面部表情分析 用户体验测试
• 年，卷（期）: 2018,（18）
• 所属期刊栏目: 工业设计
• 页码范围: 90-99
• 页数: 10页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2018.18.019

摘要

目的 解决手机—汽车互联产品用户体验评价缺少客观定量数据支撑的问题.方法 提出一种基于用户客观数据的产品用户体验评价方法.以长安汽车手机—汽车互联产品为测评对象,招募20名产品目标用户,使用头戴式眼动仪、面部表情分析系统、手指操作轨迹跟踪分析系统和心理量表,采集用户在完成任务过程中的眼动数据、面部表情数据、手指运动数据以及主观评价值.通过单因素方差分析筛选出与主观评价值相关的客观指标,建立基于客观数据的用户体验评价的回归方程.结论 通过对同类产品的用户体验测评试验对该方法进行验证,模型的准确率为0.886,用户的眼动、表情与手指行为等数据能够客观的反应出产品用户体验的优劣.