优化健康体检服务流程在体检管理中的应用分析

• 作者: 齐艳丽
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 健康体检 服务流程 体检管理 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 294
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2018.07.428

摘要

目的:对体检管理中应用优化健康体检服务流程的实际效果进行研究分析.方法:选择2016年7月～2017年12月间在我院进行体检的人员共21600例作为研究分析对象,将所有患者体检前、体检中以及体检后的三个阶段进行优化健康体检的服务流程,将其结果作为观察组,将优化前的体检结果作为对照组,比较两组体检人员的满意度以及体检所需时间.结果:在体检时间方面,观察组明显短于对照组(P<0.05);在体检人员满意度方面,观察组明显优于对照组(P<0.05),差异有统计学意义.结论:在进行体检管理中应用优化健康体检服务流程有显著效果,提高体检工作效率以及人员的满意度,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	齐艳丽		1	0	0.0	0.0