燃气行业服务创新研究

• 作者: 姚君 方勤 郑玲玲
• 来源期刊: 青年时代
• 关键词: 需求分析 差异化服务 增值服务 管理创新
• 年，卷（期）: 2018,（29）
• 所属期刊栏目: 人文社会
• 页码范围: 112-113
• 页数: 2页
• 字数: 3804字
• 语种: 中文

摘要

随着经济不断发展,用户对燃气服务呈多元化发展趋势,从最初的满足生活、生产需要,到现在的差异化、增值化服务.本文对当前燃气用户的需求进行了分析,并简要介绍了新形势下合肥燃气集团从服务管理创新、服务理念创新、服务渠道创新等方面提出的应对措施.