保险公司客户服务创新研究

• 作者: 林蓉 郭亚军
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 保险公司 客户服务 管理制度 创新
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 100-101
• 页数: 2页
• 分类号: F272
• 语种: 中文

摘要

在现代社会中,金融行业的开放程度在逐渐加大,金融机构和金融业所涉及的业务范围也越来越广,要想在行业竞争中保持不败,永远立足于金融业中,提高服务质量是金融业在有限的客源中争取并维护好客户关系的重要保证.作为金融业中的一员,保险行业要想发展,必须要提高服务质量,赢得客户对保险公司的信任.因此,就如何增加客户对保险公司的信任进行初步分析和探讨,以期为客户提供更好的服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭亚军	西北农林科技大学经济管理学院	48	320	9.0	15.0
2	林蓉	西北农林科技大学经济管理学院	1	4	1.0	1.0