FOCUS-PDCA在门诊手术流程优化中的应用

• 作者: 王健 陈伟
• 来源期刊: 医疗装备
• 学科: 医学
• 关键词: FOCUS-PDCA 流程优化 门诊手术
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 48-50
• 页数: 3页
• 分类号: R473.6
• 字数: 3219字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-2376.2018.11.029

摘要

目的 观察FOCUS-PDCA管理工具在门诊手术流程优化中的应用效果.方法将FOCUS-PDCA应用于门诊手术流程优化,根据流程优化前后分为常规组和改进组.记录两组手术患者就诊预约时间、等候时间和手术时间,观察两组手术患者安全隐患事件的发生率,随访患者对就医过程的满意度,以及手术医师和巡回护士对工作流程的满意度.结果改进组的预约时间、等候时间和手术时间显著低于常规组(P<0.05).改进组术前未禁食禁饮、辅助检查资料不齐、患者身份识别错误、患者意外损伤及物资准备不充分的安全隐患事件发生率较常规组更低(P<0.05).改进组就医满意度、手术医师和巡回护士对工作流程的满意度均显著高于常规组(P<0.05).结论FOCUS-PDCA应用于门诊手术流程优化可减少门诊手术安全隐患事件,提高门诊手术室工作效率及医患双方满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈伟	绵阳市中心医院医教部	13	59	5.0	7.0
2	王健	绵阳市中心医院手术室	10	22	3.0	4.0