如何推动档案工作与工程项目的深度融合 ——建立北京院档案的客户服务体系

• 作者: 次鹏
• 来源期刊: 中小企业管理与科技
• 学科: 社会科学
• 关键词: 客户服务 客户服务中心 服务竞争
• 年，卷（期）: 2018,（22）
• 所属期刊栏目: 管理研究
• 页码范围: 5-6
• 页数: 2页
• 分类号: G276
• 字数: 2668字
• 语种: 中文

摘要

转型发展是传统勘测设计企业的必然,也是北京院既定的发展战略.经过多年的经营摸索,我们深刻体会到客户服务并不是可有可无的,而是北京院生存和发展的基础.以客户为中心,设身处地从客户的角度考虑问题,帮助客户努力降低成本使利润最大化是我们服务的宗旨.北京院应依托移动互联网等现代科技手段提升客户服务品质,使北京院设计的工程价值得到充分体现,在市场竞争中始终保持优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	次鹏		4	2	1.0	1.0