精细化管理在医院管理中的应用探析

• 作者: 王若蔷
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 精细化管理 常规管理 满意度 出错率 投诉率
• 年，卷（期）: 2018,（48）
• 所属期刊栏目: 教育教学研究与医院管理
• 页码范围: 271-272
• 页数: 2页
• 分类号: R197.38
• 字数: 1205字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-8439.2018.48.361

摘要

目的:探讨精细化管理在医院管理中的应用效果.方法:我院从2014年6月开始实施精细化管理.选取2014年6月之前收治的300例患者采取常规管理,选取2014年6月之后收治的300例患者采取精细化管理.对比采用常规管理和精细化管理的两组患者实施管理过程中的出错率,患者对于管理的投诉率,医院感染发生率,患者对于管理的满足度情况.结果:采取精细化管理后,医院管理出错率明显减低,患者投诉率也降低,医院感染发生率也较之前降低,患者对于精细化管理的满意度更高.结论:采取精细化管理对于提升医院管理水平,提升患者的满意度,降低管理出错率上具有非常重要的作用.因此,采取精细化管理对于医院管理意义重大,在医院管理中可以更进一步的推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王若蔷	大连医科大学附属第二医院医学设备部	4	2	1.0	1.0