关于药店药学服务的探究与分析

• 作者: 刘佳 张荣平 殷实 王晓娟 罗婉丽 贺固源 赵辉
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 药店 药学服务 销售效益
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 综合医学
• 页码范围: 381-382
• 页数: 2页
• 分类号: R95
• 字数: 1363字
• 语种: 中文

摘要

目的:调查云南白药大药房购药人群对其药学服务的看法,为零售药店的经济发展提供参考.方法:调查购药人群对云南白药购药时所享受的药学服务的满意程度以及与其他药店的收益差别.结果:发放问卷共164份,均为有效问卷,被调查的顾客中,对来该药店购药满意的占90％,感觉一般的占8％,不满意的占2％,其中有4 39％的人认为该药店的药学服务能够影响其购药次数.2％的顾客认为该药店需要加大药学服务相关知识的培训.结论:良好的药学服务不仅对购药人群有帮助,对药店的收益也有所帮助.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘佳	昆明医科大学海源学院	28	57	4.0	6.0
2	王晓娟	昆明医科大学海源学院	4	7	2.0	2.0
3	赵辉	昆明医科大学海源学院	6	7	1.0	2.0
4	罗婉丽	昆明医科大学海源学院	1	1	1.0	1.0
5	贺固源	昆明医科大学海源学院	1	1	1.0	1.0