手机APP在医院随访管理中的应用探讨

• 作者: 余莹 刘洋 张刚成
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 手机APP 医院随访 管理
• 年，卷（期）: 2018,（60）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 171-172
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 字数: 2237字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3877/j.issn.2095-8242.2018.60.142

摘要

目的 探索在信息化时代,将手机APP融入医院随访管理工作中,构建和谐的医患关系,提高有效随访率,促进患者康复.方法 对传统的电话随访模式和此基础上增加手机APP模式随访进行分析对比.结果 2016年以电话随访为主的有效随访率为91.3％,患者满意度为92.6％,2017年在电话随访的基础上加用手机APP模式进行随访有效随访率为96.2％,患者满意度为98.1％.结论 手机APP随访模式较传统的随访模式能改善临床随访服务,提高患者依从性,有助于降低失访率,医患沟通更加便捷有效,有利于患者疾病的康复.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张刚成		61	268	9.0	12.0
2	刘洋		12	38	4.0	5.0
3	余莹		5	20	2.0	4.0