检验科质量管理中持续质量改进的应用价值分析

• 作者: 赵允玲
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 质量管理 持续质量改进 管理效果 质量评分 检验科
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 卫生经营管理
• 页码范围: 47-48
• 页数: 2页
• 分类号: R19
• 字数: 2492字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.06.047

摘要

目的 探究将持续质量改进应用于检验科应用质量管理进行护理的效果,评价持续质量改进,对检验工作的管理效果.方法 在该院中2016年12月—2018年5月间检验科42名工作人员开展持续质量改进,并记录2016年1—11月间的临床状况作为对照时段.对比两组时间段的科室工作环境评分、工作效率评分、患者满意评分.评价持续质量改进,应用于检验科质量管理中的效果.结果 实验结果显示,在开展持续质量改进后,检验科的患者满意评分为(89.4±6.5)分,明显高于开展前的患者满意评分(67.1±7.1)分,并且开展后,检验科的工作环境和工作效率均有所提高,各数据组间差异有统计学意义(P<0.05).结论 在对检验科进行质量管理时,应用持续质量改进,能够有效改善医务工作者的工作环境,对于提高工作效率来说有积极意义,并且持续质量改进还能提高患者的医疗满意度,有助于检验工作的开展,值得推广使用.