结合看板管理的急诊室患者分流管理

• 作者: 叶珏明 张天玲 李娜 王国志 石阳中
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊抢救室 滞留 指标设计 看板管理
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 125-128,154
• 页数: 5页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2772字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2019.02.008

摘要

目的 探讨上海市某三甲医院急诊科运用指标体系设计结合看板管理减少抢救室患者滞留的具体实施方法与成效.方法 2017年5月起,在急诊科采用新的抢救室患者分流评价指标和可视化看板管理,对新管理方案实施前后(2017年4-12月)患者的平均滞留时间和疑难危重率进行比较.结果 实施指标体系结合看板管理方案后,抢救室患者的平均滞留时间降低24.51％,收治患者的疑难危重率由84.42％提升至94.84％.结论 分流评价指标和可视化看板使抢救室患者的分流效率提升,有效减少患者滞留,提高急诊科救治疑难危重患者的能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李娜	上海交通大学工业工程与物流管理系	93	620	12.0	21.0
2	叶珏明	上海交通大学附属第六人民医院急诊科	8	9	1.0	3.0
3	张天玲	上海交通大学附属第六人民医院急诊科	3	3	1.0	1.0
4	石阳中	上海交通大学工业工程与物流管理系	1	0	0.0	0.0
5	王国志	上海交通大学附属第六人民医院急诊科	1	0	0.0	0.0