轨道交通生产系统IT运维管理创新与实践

• 作者: 王平
• 来源期刊: 铁路通信信号工程技术
• 学科: 交通运输
• 关键词: IT运维管理 运维服务流程 隐患问题管理 变更管理
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 项目管理
• 页码范围: 89-92
• 页数: 4页
• 分类号: U293.6
• 字数: 3240字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-4440.2019.05.021

摘要

结合北京轨道交通信息化系统特点,为实现IT运维管理的规范化和流程化,提出通过建立IT系统运维管理体系,建设IT运维管理系统.通过IT运维管理系统的建设,实现事件服务管理、运维隐患问题管理、系统变更管理、配置管理等标准的运维服务流程,实现系统故障主动发现,在系统产生故障后及时产生事件任务,并调度技术人员进行解决,进而提高轨道交通信息系统管理及运行维护能力,提升运维服务效率与用户满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王平		1	1	1.0	1.0