智能预诊系统质量评价指标体系的构建研究

• 作者: 姜英玉 曾光 李前慧 钟源
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 智能预诊 质量评价 德尔菲法 层次分析法
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 质量与信息化
• 页码范围: 79-81,109
• 页数: 4页
• 分类号: R197.324
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.2.23

摘要

目的 为有效规范和评估智能预诊系统,需建立一套指标体系对其服务质量进行评价.方法 基于“结构-过程-结果”和“技术接受模型”理论构建评价模型,采用德尔菲法构建指标体系,运用层次分析法对各个指标进行赋权.结果 通过三轮咨询,最终确立了由3个一级指标、11个二级指标组成的智能预诊系统质量评价指标体系,指标体系的信度和结构效度良好.结论 智能预诊系统的核心服务质量在于预诊结果,因此应提高预诊结果的准确性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾光	北京中医药大学管理学院	50	319	11.0	15.0
2	李前慧	北京中医药大学管理学院	12	29	4.0	4.0
3	钟源	北京中医药大学管理学院	9	25	4.0	4.0
4	姜英玉	北京中医药大学管理学院	8	21	3.0	4.0