上海市某区志愿服务现况调查

• 作者: 刘卉 宋莉 徐萍 邹波 陈纯
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 志愿服务 卫生计生系统 志愿者管理 服务质量
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 75-78
• 页数: 4页
• 分类号: R197.1
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.2.22

摘要

目的 调查上海市某区卫生计生系统志愿服务现状,为促进志愿服务的规范化、常态化发展提供依据.方法 采用问卷调查法及关键知情人访谈法,对全区卫生计生系统28家机构开展全标本横断面调查,运用STATA 13.0软件建立数据库并进行统计学分析.结果 28家均开展志愿服务工作,人员构成主要有系统内职工及社会爱心人士.志愿者管理措施有制定管理制度、年度计划、激励措施、志愿服务培训,开展的志愿服务有啄木鸟巡查、控烟宣传、导医导诊、健康宣教、医疗义诊、应急保障等.志愿服务管理过程中存在缺乏制度保障、信息化程度不高、志愿者积极性不高等问题.结论 志愿服务已广泛开展,建议优化志愿服务项目,提升服务效能;完善激励机制,提高志愿者积极性;建立信息化平台,提升管理精细化水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘卉		10	37	4.0	5.0
2	徐萍		10	10	2.0	3.0
3	邹波		5	22	2.0	4.0
4	陈纯		4	4	1.0	2.0
5	宋莉		2	0	0.0	0.0