携程20岁,赢在哪儿又错在哪儿

• 作者: 李彤
• 来源期刊: 企业观察家
• 学科: 经济
• 关键词: 纳斯达克 电话呼叫中心 去哪儿网
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 页码范围: 72-75
• 页数: 4页
• 分类号: F724.6

摘要

携程虽然有自己的难处,但20年没拿出有效的解决方案也令人失望。五星酒店卫生乱象多次被曝光,每年酒店预订收入近100亿元,业务量超过2亿间夜的携程出来说什么了?似乎与自己毫无干系,这叫用户怎么爱上携程?