郑州市三级医院医患双方对医护人员的角色期待分析

• 作者: 常玉兰 张振香 张贤 易景娜 杨巧芳 陈静
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 医患关系 角色期待 医护人员 患者 郑州
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 医学行为与医学心理
• 页码范围: 115-118
• 页数: 4页
• 分类号: R192.3
• 字数: 3527字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13723/j.yxysh.2019.07.028

摘要

目的:了解医患双方对医护人员的角色认知和情感体验,分析其相关影响因素,为促进良性医患关系发展提供参考.方法:采取方便抽样的方法对郑州市8家三级医院384名医护人员及761名患者进行问卷调查.结果:技术性方面,医患双方对医生的角色期待是治疗者,分别占98.95％和99.74％;对护士的角色期待主要是治疗者和护理者,医方分别占99.73％和99.21％,患方分别占99.74％和99.21％.非技术因素中,医患双方对医生的期待角色是沟通者、支持者和合作者,医方分别占98.70％、97.92％和97.13％,患方分别占99.34％、98.42％和95.92％;对护士的期待角色是沟通者和照顾者,医方分别占98.70％和97.92％,患方分别占99.34％和98.42％.结论:患者对就诊医院满意度较高,对医护人员最根本的角色期待是治疗者,期待的非技术角色是沟通者、支持者、照顾者和合作者.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张振香	郑州大学护理学院	306	2645	24.0	36.0
2	陈静	郑州大学护理学院	137	694	12.0	20.0
3	杨巧芳		11	20	2.0	4.0
4	常玉兰	河南护理职业学院护理系	16	13	2.0	3.0
5	张贤	郑州大学护理学院	18	189	9.0	13.0
6	易景娜	郑州大学护理学院	20	139	7.0	11.0