PDCA循环法在减少门诊药房患者退药中的效果分析

• 作者: 刘婷
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 门诊药房 退药率 药品质量 退药原因 药房管理
• 年，卷（期）: 2019,（24）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 174-176,180
• 页数: 4页
• 分类号: R952
• 字数: 2978字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0616.2019.24.048

摘要

目的 探讨PDCA循环法在减少门诊药房患者退药中的效果. 方法 选取2017年1～7月我院门诊药房在未实施PDCA循环之前作为对照组,2017年8 ～ 12月实施PDCA管理之后作为研究组,在此期间分别抽取各组的4000张处方进行比较分析.对照组采用常规的药房药品管理,研究组采用PDCA循环法对门诊药房进行管理.比较两组的退药情况,退药率以及两组药房管理质量的评分. 结果 研究组门诊药房的退药情况明显少于对照组(P＜0.05);研究组退药率明显低于对照组(P＜0.05);研究组药房管理质量的各项评分明显高于对照组(P＜0.05). 结论 在门诊药房的管理中采用PDCA循环法,能够明显降低退药的出现情况,提升门诊药房的管理水平,利于在临床中推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘婷	江苏省扬州市江都妇幼保健院药剂科	3	1	1.0	1.0