品管圈在提高泌尿外科预约检查按时完成率中的应用研究

• 作者: 宋菲 郝艳 郭亚红
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 泌尿外科 预约检查 品管圈 按时完成率
• 年，卷（期）: 2019,（15）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 2077-2079
• 页数: 3页
• 字数: 3580字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19435/j.1672-1721.2019.15.003

摘要

目的 探讨品管圈在提高泌尿外科患者预约检查按时完成率中的效果.方法 成立QCC小组,确定主题,通过计划拟定、现状调查(预约检查按时完成率为63.02％)、设定目标、要因分析、拟定对策、对策实施、效果确认、标准化、检讨和改进等活动步骤开展品管圈活动,达到持续改进的目的.结果 患者预约检查按时完成率从改善前的63.02％提高到改善后的86.47％.结论 开展品管圈活动后,提高了泌尿外科患者预约检查按时完成率和患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋菲		9	3	1.0	1.0
2	郝艳		1	1	1.0	1.0
3	郭亚红		2	2	1.0	1.0