运用SBAR模式,探索护理人员在危重患者床头交接班的实践

• 作者: 张莉 李娜 马艳彤
• 来源期刊: 继续医学教育
• 学科: 医学
• 关键词: SBAR沟通模式 危重患者 床头交接班 品管圈 护理质量
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 护理经验探讨
• 页码范围: 97-100
• 页数: 4页
• 分类号: R192.3
• 字数: 3972字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-6763.2019.05.051

摘要

目的 通过开展品管圈,探讨运用SBAR沟通模式提高护理人员对危重患者床头交接班质量的应用效果.方法 2017年3—6月开展全院范围的提高危重患者床头交接班质量的品管圈活动,成立专项工作质量改善小组,制定运用SBAR沟通模式的床头交接班流程和关键内容查核表,查核危重患者床头交接班132例.比较品管圈活动前后危重患者床头交接班交接内容的缺陷率、责任护士对分管患者有效信息("十知道")的知晓度及主管医生和患者对护士工作的满意度.结果 SBAR沟通模式运用到危重患者床头交接班的品管圈活动后,护士交接班缺陷率由18.28％ 下降到3.32％;责任护士对患者有效信息知晓度、医生和患者对护士工作的满意率较前提高,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 通过开展在危重患者床头交接班中运用SBAR沟通模式的品管改善活动,规范了床头交接班流程,有效提高护理人员交接班的效果与质量,提升了护士对危重症患者的护理能力和医生、患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李娜	天津市红桥医院护理部	4	43	1.0	4.0
2	张莉	天津市红桥医院护理部	4	51	3.0	4.0
3	马艳彤	天津市红桥医院护理部	1	1	1.0	1.0