PDCA循环法在病案管理中的应用价值

• 作者: 欧阳玉兰 王娟 辛俏芳 陈国 陈孟鲜 陈雪英
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 病案管理 PDCA循环法 病案质量 考核 投诉率
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 200-203
• 页数: 4页
• 分类号: R197
• 字数: 2978字
• 语种: 中文

摘要

目的 研究PDCA循环法在病案管理中的应用价值.方法 将2017年7～12月归档病案的500份病案作为对照组研究对象,将2018年1～6月采用PDCA循环法进行病案管理的500份病案作为观察组研究对象.将两组的病案质量及病案质量完善率、返修率、复印投诉率、职能考核合格率进行比较.结果观察组病案首页错填或漏项、病案整理顺序错误、病案迟交和归档滞后、不能及时为患者提供病案资料复印、病案借阅登记缺项等发生率分别为2.20％(11/500)、1.60％(8/500)、0.80％(4/500)、0.60％(3/500)、0,显著低于对照组的5.00％(25/500)、4.00％(20/500)、2.80％(14/500)、2.40％(12/500)、1.40％(7/500),差异有统计学意义(χ2=5.648、5.291、5.657、5.482、7.049,P均<0.05);观察组患者的病案完善率为97.00％(485/500),明显高于对照组的77.40％(387/500),差异有统计学意义(χ2=86.045,P<0.05);观察组患者的返修率、复印投诉率分别为2.20％(11/500)、0.80％(4/500),显著低于对照组的4.60％(23/500)、2.40％(12/500),差异有统计学意义(χ2=4.384、4.847,P均<0.05);观察组的理论考核合格率、技术考核合格率、日常绩效考核合格率分别为100.00％(10/10)、100.00％(10/10)、90.00％(9/10),均高于对照组的60.00％(6/10)、60.00％(6/10)、50.00％(5/10),差异有统计学意义(χ2=5.000、5.000、4.677,P均<0.05).结论 在病案管理中采用 PDCA 循环法有助于病案质量的改善,可减少返修及投诉情况的发生,促进病案管理者职能考核合格率的提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈雪英	广东省东莞市康复医院病案科	4	2	1.0	1.0
2	王娟	广东省东莞康华医院病案科	8	18	2.0	4.0
3	陈国	广东省东莞市康复医院医务科	2	18	2.0	2.0
4	陈孟鲜	广东省东莞市康复医院医务科	3	23	2.0	3.0
5	辛俏芳	广东省东莞市康复医院病案科	2	18	2.0	2.0
6	欧阳玉兰	广东省东莞康华医院病案科	1	2	1.0	1.0