推拉理论视角下公众电子支付转移行为的动力机制研究

• 作者: 曾忠平 李思齐
• 来源期刊: 电子商务
• 关键词: 电子支付 推拉理论 用户转移
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 网上金融
• 页码范围: 50-54
• 页数: 5页
• 字数: 6932字
• 语种: 中文

摘要

随着互联网的发展,用户从现金支付迁移到电子支付成为趋势.本研究以推拉理论为视角,运用PPM框架构建公众电子支付转移行为的动力机制模型,提出研究假设,并通过问卷调查收集数据进行实证研究.研究结果显示:支付便利性、携带安全性、使用范围等推力因素以及快捷性、声誉等拉力因素正向影响用户的转移意愿,而转移成本、主观规范和习惯等锚定因素对转移行为有阻碍作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾忠平	华中科技大学公共管理学院	30	316	11.0	17.0
2	李思齐	华中科技大学公共管理学院	5	47	2.0	5.0