光纤坐席管理系统4K信号自动推送技术研究

• 作者: 李轶 王慧卿
• 来源期刊: 自动化与仪器仪表
• 学科: 工学
• 关键词: 光纤坐席管理系统 4K信号推送 自动推送技术 目标信息 智能推送技术
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 理论创新
• 页码范围: 154-158
• 页数: 5页
• 分类号: TP311
• 语种: 中文
• DOI: 10.14016/j.cnki.1001-9227.2019.04.154

摘要

坐席管理系统对于调节大厅内部坐席有重要意义,自动推送技术能够将坐席系统需要的信息内容传递给客户端,传统的推送技术在推送时存在延时严重的问题,更换界面时甚至会出现高达0.6 s～1.0 s的黑屏时间,一旦出现应急事故,救援时间很难达到要求的时间,从而带来重大经济损失.针对4 K信号研究了一种新型自动推送技术,设计了推送主机、推送服务器、推送扩展器以及光纤的设定,介绍了工作环境和技术操作流程,阐述了调用功能、匹配功能、发送功能、嵌入功能的实现过程.为检测设计的自动推送技术工作效果,与传统推送技术设置了对比实验,由实验结果可知,推送帧数越大,显示器黑屏时间越长,当推送帧数为120 fps时,传统技术的黑屏时间为0.70 s,本文研究的自动化技术黑屏时间为0.40 s.所研究的技术推送速度快,准确性高,有效提高工作效率,降低经济损失,具有很好的市场发展前景,值得大力推广使用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王慧卿		3	2	1.0	1.0
2	李轶		1	0	0.0	0.0