PET-CT设备服务评价指标体系的建立

• 作者: 周保松 孙雨骐 杨海 汪黎君 许修 陈颖
• 来源期刊: 中国医疗设备
• 学科: 医学
• 关键词: PET-CT 服务体系 评价指标体系 德尔菲法
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 所属期刊栏目: 专论——医学影像设备综合评价
• 页码范围: 16-19
• 页数: 4页
• 分类号: R445.5|TH774
• 字数: 3298字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-1633.2019.10.004

摘要

目的 建立一套评价指标体系,用于不同生产厂商的PET-CT设备相关服务的客观准确评价.方法 参考相关标准,在多项前期工作的基础上,经多轮研讨与咨询,初步建立指标体系;采用德尔菲法进行专家咨询,最终确立指标体系及各级指标权重.结果 评价指标体系含企业服务、产品服务和客户服务3个一级指标和21个二级指标;专家咨询的专家积极系数100％,平均权威系数0.88,一级和二级指标的协调系数分别为0.945和0.588.结论 指标体系权威性、一致性、合理性、可操作性均较好,评价范围涵盖售前、售中、售后三个阶段,可从多个层面和维度对医疗设备的服务进行综合性评价.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈颖	上海市第六人民医院医学装备处	13	93	5.0	9.0
2	孙雨骐	复旦大学公共卫生学院	2	2	1.0	1.0
3	杨海	上海市第六人民医院人力资源处	4	16	2.0	4.0
4	许修	上海市第六人民医院医学装备处	1	1	1.0	1.0
5	汪黎君	上海市第六人民医院医学装备处	1	1	1.0	1.0
6	周保松	复旦大学大数据学院	9	6	1.0	2.0