“越解释越反感”魔咒

• 作者: 崔小西
• 来源期刊: 启迪与智慧(上)
• 学科: 经济
• 关键词: 汽车销售公司 销售人员 轿车性能 爱德华 私家车 新车 推销
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 分类号: F426.471

摘要

爱德华先生的私家车已经用了很多年,经常发生故障,他决定换一辆新车。这一消息被某汽车销售公司得知,很多销售人员都来向他推销轿车。每一个销售人员来到爱德华先生这里,都详细介绍自己公司的轿车性能多么好,多么适合他这样身份的人使用,有的甚至还嘲笑说:“您的那台老车已经破烂不堪,不能再使用了,否则有失您的身份。”这样的话无疑让爱德华先生心里特别反感和不悦。