打通“敬老卡”补卡堵点 增强老年人幸福感

• 来源期刊: 天津支部生活
• 学科: 社会科学
• 关键词: 敬老 幸福感 老年人 城市一卡通 街道办事处 零距离 张先 证明
• 年，卷（期）: tjzbsh_2019,（17）
• 页码范围: 28-28
• 页数: 1页
• 分类号: C913.6

摘要

日前,市民张先生通过“政民零距离”反映,他的“敬老卡”不慎丢失需要补办,他先去街道办事处开具了证明,但证明上明确写着45天后领取。当他拿着证明去城市一卡通客服网点办理时,又被告知需要60天才能领卡。张先生特别不能理解为什么补办“敬老卡”这件小事需要这么长时间?城市一卡通公司经过多渠道了解到,跟市民张先生遇到同样问题的老人不在少数,很多老人都认为补换“敬老卡”需要45个工作日确实太长了,群众对“办卡慢”问题反应强烈。